Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují užívání webové aplikace Zakazkio (dále jen „Služba"), provozované Janem Sehnoutkou, IČO: 02481634 (dále jen „Provozovatel"). Přijetím těchto podmínek při registraci nebo užíváním Služby vyjadřujete souhlas s jejich plným zněním.

Podmínky jsou platné pro všechny uživatele Služby, včetně návštěvníků, registrovaných uživatelů a platících zákazníků.

2. Předmět služby

Zakazkio je webová aplikace sloužící k evidenci zakázek, plánování termínů a sledování tržeb pro živnostníky, řemeslníky a malé firmy. Služba je provozována formou SaaS (Software as a Service) a je dostupná prostřednictvím internetového prohlížeče.

2.1 Plány Služby

Provozovatel nabízí následující plány:

• Zkušební verze
• START
• PRO

Aktuální ceník je dostupný na zakazkio.cz/#cenik. Provozovatel si vyhrazuje právo ceník měnit s předchozím oznámením alespoň 30 dní předem.

3. Registrace a účet

Pro užívání Služby je nutná registrace platnou e-mailovou adresou. Uživatel je povinen uvádět pravdivé a aktuální informace. Uživatel je oprávněn používat Službu prostřednictvím jednoho nebo více účtů v souladu s těmito podmínkami.

3.1 Zabezpečení účtu

Uživatel je odpovědný za zachování důvěrnosti svých přihlašovacích údajů. V případě zjištění neoprávněného přístupu k účtu je povinen neprodleně informovat Provozovatele na info@zakazkio.cz.

3.2 Deaktivace účtu

Provozovatel si vyhrazuje právo deaktivovat nebo zrušit účty, které porušují tyto podmínky, bez předchozího upozornění. O deaktivaci z jiných důvodů bude uživatel informován e-mailem.

4. Platby a předplatné

Placené plány jsou aktivovány po úspěšném provedení platby. Platba je realizována prostřednictvím platební brány GoPay, která umožňuje platbu platební kartou (Visa, Mastercard) nebo dalšími platebními metodami dle aktuální nabídky.

Po úspěšném provedení platby je placený plán aktivován okamžitě a uživatel získává přístup k funkcím odpovídajícím zvolenému plánu.

Provozovatel neuchovává údaje o platebních kartách uživatelů.

4.1 Měsíční a roční fakturace

Uživatel si může zvolit měsíční nebo roční fakturaci. Při roční fakturaci je cena snížena až o 20 % oproti měsíčnímu předplatnému v závislosti na zvoleném plánu. Roční předplatné je účtováno jako jednorázová platba na 12 měsíců dopředu.

4.2 Automatické obnovení

Předplatné se automaticky prodlužuje o další fakturační období, pokud jej uživatel předem nezruší v nastavení svého účtu. Před obnovením bude uživatel upozorněn e-mailem nejméně 7 dní předem.

4.3 Zrušení a vrácení platby

Předplatné lze zrušit kdykoli bez poplatků. Po zrušení má uživatel přístup ke Službě do konce zaplaceného období. Vrácení platby za nevyužitou část předplatného není standardně poskytováno, s výjimkou případů, kdy tak stanoví zákon nebo Provozovatel rozhodne jinak.

4.4 Daňové doklady

Daňový doklad je automaticky zaslán e-mailem po každé platbě. Provozovatel není plátcem DPH dle platných předpisů České republiky.

4.5 Digitální obsah a odstoupení od smlouvy

Uživatel bere na vědomí, že služba Zakazkio je digitální službou poskytovanou online. Aktivací placeného plánu dochází k okamžitému zpřístupnění digitální služby.

Uživatel výslovně souhlasí se zahájením poskytování digitální služby před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy a potvrzuje, že byl o tomto důsledku řádně informován.

Uživatel dále bere na vědomí, že tímto souhlasem ztrácí právo na odstoupení od smlouvy podle § 1837 občanského zákoníku, pokud již bylo s poskytováním služby započato.

4.6 Opakované platby (automatické strhávání)

Uživatel výslovně souhlasí s uložením tokenizovaného platebního prostředku u platební brány GoPay za účelem automatického strhávání opakovaných plateb za předplatné.

Platby za předplatné jsou strhávány automaticky v pravidelných intervalech odpovídajících zvolenému fakturačnímu období.

V případě neúspěšného stržení platby (např. z důvodu expirace karty, nedostatku prostředků nebo odmítnutí transakce bankou) může Provozovatel provést opakované pokusy o stržení platby v následujících dnech.

Pokud se platbu nepodaří úspěšně strhnout ani po opakovaných pokusech, může být přístup ke Službě omezen nebo pozastaven do doby úhrady dlužné částky.

Uživatel bude o neúspěšných platbách informován e-mailem.

Provozovatel si vyhrazuje právo změnit cenu předplatného. O této změně bude uživatel informován nejméně 30 dní před její účinností. V případě nesouhlasu má uživatel právo předplatné ukončit.

5. Práva a povinnosti uživatele

Uživatel se zavazuje, že nebude Službu využívat k:

• porušování platných právních předpisů ČR a EU,
• šíření škodlivého nebo protiprávního obsahu,
• narušování provozu Služby nebo pokusům o neoprávněný přístup k systémům Provozovatele,
• zpětnému inženýrství, dekompilaci nebo kopírování zdrojového kódu aplikace,
• komerčnímu přeprodeji přístupu ke Službě třetím stranám bez souhlasu Provozovatele.

5.1 Obsah uživatele

Za veškerá data vložená do Služby (zakázky, kontakty, soubory) odpovídá uživatel. Provozovatel data neprohlíží, nezpracovává nad rámec technického provozu a nepředává třetím stranám.

6. Omezení odpovědnosti

Provozovatel poskytuje Službu „tak jak je" a negarantuje nepřetržitou dostupnost. Cílová dostupnost služby je 99,5 % měsíčně. Tato hodnota není garantovanou úrovní služby (SLA), ale provozním cílem. O plánovaných výpadcích bude uživatel informován předem.

Provozovatel neodpovídá za ztrátu dat způsobenou chováním uživatele, třetích stran nebo vyšší mocí.

Celková odpovědnost Provozovatele za škody vzniklé v souvislosti se Službou je omezena na výši předplatného zaplacené uživatelem za poslední 3 měsíce.

7. Ukončení služby

Uživatel může svůj účet a předplatné kdykoli zrušit přes nastavení účtu nebo zasláním žádosti na podpora@zakazkio.cz.

Po zrušení účtu mohou být data uživatele trvale smazána, s výjimkou případů, kdy jejich uchování vyžadují právní předpisy (např. účetní nebo daňové povinnosti) nebo oprávněný zájem provozovatele (např. bezpečnostní logy).

Provozovatel si vyhrazuje právo Službu nebo její části ukončit s výpovědní dobou 90 dní, o čemž bude uživatel informován e-mailem. V takovém případě bude uživateli vrácena poměrná část zaplacené částky za nevyužité období.

8. Ochrana dat

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které tvoří nedílnou součást těchto podmínek. Data jsou ukládána na serverech v EU a zpracovávána v souladu s nařízením GDPR.

Data jsou uchovávána po dobu trvání uživatelského účtu a následně po nezbytnou dobu vyžadovanou právními předpisy nebo oprávněnými zájmy provozovatele (např. účetní, daňové a bezpečnostní povinnosti).

9. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Veškeré spory budou řešeny přednostně smírnou cestou, jinak příslušným soudem v České republice.

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. O podstatných změnách bude uživatel informován e-mailem alespoň 14 dní předem. Pokračování v užívání Služby po uplynutí této lhůty se považuje za souhlas s novými podmínkami.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1. května 2026.

Kontakt: info@zakazkio.cz | Jan Sehnoutka, Česká republika